Brand Reputation Protection


 

Con il termine brand reputation si intende, come suggerisce il nome stesso, la considerazione che i singoli hanno di un'attività.
Come è facile immaginare la reputazione è un bene dal valore inestimabile. Non si tratta del posizionamento su Google o del design scelto per il sito web.
La brand reputation, è un aspetto che non si definisce in pochi giorni perché si costruisce nel tempo e richiede di essere curata giorno dopo giorno. Ma può essere persa in un attimo, bastano poche azioni scomposte per danneggiare l'opinione che l'audience ha di un determinato nome. Spesso ciò si lega al prodotto o al servizio, ma è attraverso il web che si può testare il terreno e capire in che direzione muoversi.

OBIETTIVI DEL CORSO


Il corso si propone di raggiungere tre obiettivi:

Obiettivo Marketing: comprendere il concetto di Brand Reputation e la sua evoluzione nel contesto Web e Social; analizzare il ruolo dei Social Media nella costruzione di una Brand Reputation di valore; capire i tratti distintivi e le specificità di ogni piattaforma, per elaborare contenuti e strategie declinate in modo autentico, efficace e duraturo; analisi degli strumenti per imparare ad interagire con il pubblico nel migliore dei modi, con l’obiettivo finale di fidelizzare i clienti.

Obiettivo HR: studio dei fattori che influenzano la Comunicazione digitale; comprensione delle potenzialità del ruolo di dipendente dell’azienda come Best Brand Ambassdor; analisi dei comportamenti che possono proteggere la Brand Reputation aziendale; dimostrazione del possibile impatto del profilo personale su quello aziendale attraverso diversi casi di studio

Obiettivo Legal: imparare a gestire gli attacchi alla reputazione; case studies su Crisis Management, imparare a riconoscere i troll e gestirli; spiegazione eventuale tutela preventiva e social media policy (studio di quella aziendale se esistente o di quelle generiche se non esistente)


ARTICOLAZIONE DEL CORSO


Il corso, della durata complessiva di 7 ore, sarà articolato in 3 moduli rispettivamente dedicati agli aspetti marketing, hr e legali. La metodologia proposta faciliterà un attivo coinvolgimento degli allievi, ne stimolerà l’interesse, ne incoraggerà la discussione.

Ai partecipanti verrà rilasciato un attestato di frequenza.


DESTINATARI


è rivolto a chi vuole scoprire le basi del web marketing e il social media marketing per gestire in modo vincente la presenza della propria realtà, associazione, idea o progetto sul web, ma anche per curare la propria immagine su Internet e migliorare la reputazione che i clienti hanno del proprio marchio o servizio.


PROGRAMMA


Sessione mattutina (09.00 – 13.00)

  • Cos’è la Brand Reputation e come cambia oggi
  • Brand Reputation / Web Reputation & Social Brand Reputation;
  • Overview sui Social Media nel mondo e in Italia con Case Studies
  • Best Brand Ambassador: i dipendenti dell’azienda
  • Come migliorare e proteggere la Brand Reputation online 
  • Le regole di base nella diffusione delle notizie sulla rete; 
  • Gestire la web reputation: come affrontare gli attacchi alla reputazione;
  • Rischi e vantaggi dell’amplificazione web e della ‘memoria storica della rete’; 
  • Crisis Management. 
  • Tutela brand reputation in via preventiva: le social media policy
  • Case studies ed esempi.

Sessione pomeridiana (14.00 – 17.00)

  • Comunicare con successo su:
      1. Facebook
      2. Instagram
      3. Twitter
      4. LinkedIn
      5. TikTok
  • L’interazione: la grande forza dei social;
  • Toni e stili
  • Storytelling e content marketing;
  • Ascoltare il web. Strategie di social monitoring & listening; 
  • Le principali metriche per la misurazione delle attività di Brand Management 
  • Case studies ed esempi


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Per iscrizioni e ulteriori informazioni puoi contattarci:

  • Chiamando subito al numero 065410521;
  • Scrivendo all'indirizzo a info@alfambiente.it;
  • Compilando il semplice form sulla destra;
  • Utilizzando una delle soluzioni suggerite nella pagina contatti.



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