Innovazione e nuove modalità di comunicazione: l’impatto sugli aspetti emotivi e relazionali

Un aspetto centrale della comunicazione contemporaneariguarda l’innovazione tecnologica legata all’uso della rete che, negli ultimi anni ha profondamente modificato il modo di interagire e di relazionarsi delle persone in ambito familiare, educativo e lavorativo. La sfera emotiva e relazionale, in ambito lavorativo, è dunque fortemente influenzata dall'uso della rete che, attraverso immagini, suoni e animazioni, aumenta il coinvolgimento emotivo e i contatti tra le persone. La rete offre dunque molte possibilità di comunicare e di relazionarsi, ma mancando in essa i segnali e i riferimenti contestuali può determinare un aumento delle incomprensioni, delle difficoltà relazionali, ma anche dell’aggressività, delle molestie (cybermolestie) e della violenza (cyberbullismo) online .