Modalità
Durata
Il corso sviluppa competenze avanzate di negoziazione e gestione dei conflitti per trasformare situazioni di tensione in opportunità di collaborazione e crescita professionale.
Vengono integrate tecniche di comunicazione persuasiva, psicologia comportamentale e strategie negoziali per raggiungere accordi vantaggiosi mantenendo relazioni positive a lungo termine.
Particolare attenzione è dedicata alla preparazione negoziale, alle tattiche di influenza etica, alla gestione delle emozioni e alle strategie di de-escalation.
Il corso utilizza simulazioni realistiche, role playing, analisi video e casi studio internazionali per sviluppare competenze immediatamente applicabili in qualsiasi contesto professionale e personale.
Comprendere il contesto per poter riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali, distinguendo tra situazioni conflittuali costruttive e distruttive
Operare con una logica di prevenzione dei conflitti sviluppando relazioni interpersonali basate su fiducia e cooperazione
Essere consapevoli delle fonti di conflitto nelle situazioni lavorative, saperle riconoscere e governare
Saper utilizzare con maggiore efficacia le tecniche negoziali per la gestione delle divergenze e dei conflitti lavorativi
Riconoscere il conflitto come “opportunità”
Manager, dirigenti e team leader che devono negoziare con fornitori, clienti, partner e gestire conflitti interni per raggiungere obiettivi aziendali.
Consulenti, liberi professionisti e imprenditori che devono negoziare condizioni contrattuali, partnership e gestire dispute per proteggere e sviluppare il proprio business.
In generale il corso è diretto a tutti coloro che devono sviluppare competenze negoziali avanzate per e gestire relazioni di business
'- Riconoscere e affrontare situazioni conflittuali
- Come nascono e si sviluppano le situazioni di conflitto
- Prevenire e gestire situazioni conflittuali
- Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali
- Conoscere i propri paradigmi e le proprie convinzioni
- Analisi del comportamento personale all’interno dei conflitti
- Riconoscere e gestire le proprie emozioni
- Sviluppare una mentalità negoziale
- Metodi e strumenti per la risoluzione dei conflitti
- Comprendere motivazioni e strategie degli attori coinvolti
- Gestire il conflitto come occasione di cambiamento
- Comportamenti da adottare quando il conflitto non è risolvibile
- Gestione del dopo conflitto
- Identificare le nuove opportunità
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